서비스 약관

1. 서비스 소개

YourMelody는 맞춤 노래와 관련 상품(QR 코드 액자, 디지털 파일 등)을 제작하는 서비스입니다. 모든 작품은 고객이 제공한 정보를 바탕으로 제작되며, 저희 내부 제작 과정을 통해 예술적으로 완성됩니다.

2. 서비스 이용

YourMelody는 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 저희가 조절할 수 없는 점검이나 기술적 중단이 있을 수 있습니다.

3. 고객의 의무

고객은 다음 사항을 지켜야 합니다:

  • 제작에 필요한 정확하고 충분한 정보를 제공할 것;

  • 수정을 요청하는 경우 회신 기한을 지킬 것;

  • 서비스를 비상업적인 개인 용도로만 이용할 것.

4. 제작 기간

  • 디지털 파일은 주문 확인 후 24~48시간 이내에 전달됩니다.

  • 실물 상품은 노래 확정 후 제작되며 영업일 기준 7일 이내에 발송됩니다.

5. 수정 및 만족

디지털 상품은 전달 후 7일 동안 무제한 수정을 제공합니다. 수정 요청은 처음 주문한 내용의 범위 안에서 가능합니다.
저희의 목표는 고객의 완전한 만족이며, 문제가 있는 경우 맞춤 지원을 제공합니다.

6. AI의 활용

제작 과정의 일부 단계에서는 사람의 감독 아래 인공지능 보조 도구를 활용할 수 있습니다. 이 도구는 결과물을 풍부하게 하기 위한 것이며, 저희의 예술적 작업을 대체하지 않습니다.

7. 소유권 및 이용

제작된 모든 콘텐츠는 보호됩니다. 고객은 개인적 이용 권리를 받습니다. 허가 없는 복제, 배포, 재판매는 금지됩니다.

8. 책임의 제한

YourMelody는 다음의 경우 책임지지 않습니다:

  • 고객 정보의 누락이나 오류로 인한 지연;

  • 사이트 또는 이메일의 일시적 중단.

9. 서비스의 변경

YourMelody는 사전 통지 없이 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 권리를 보유합니다. 다만 이미 진행 중인 주문은 끝까지 이행합니다.

10. 문의

문의 사항: support@yourmelody.org