환불 정책

YourMelody는 고객님의 기대에 꼭 맞는 완전한 맞춤 상품과 특별한 경험을 드리기 위해 최선을 다하고 있어요.

7일간 무제한 수정

작은 디테일 하나하나가 중요하다는 것을 잘 알고 있어요. 그래서 고객님이 완전히 만족하실 수 있도록 상품을 전달받은 후 7일 동안 무제한 수정을 제공해요. 다음 항목에 대해 수정을 요청하실 수 있어요:

• 텍스트 또는 가사 수정
• 분위기나 스타일 조정
• 작품을 다듬기 위한 소소한 수정

모든 수정 요청은 이 기간 안에 고객 지원팀을 통해 접수해 주셔야 해요.

환불 불가

저희 상품은 100% 맞춤으로 주문 제작되기 때문에, 어떤 경우에도 환불을 제공하지 않아요. 모든 주문은 오직 고객님을 위해 만든 하나뿐인 작업물이어서 재판매하거나 다시 사용할 수 없어요.

대신 최종 결과물이 기대에 맞도록, 수정 과정 내내 곁에서 도와드릴게요.

궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 언제든 저희 팀에 문의해 주세요!

믿고 이해해 주셔서 감사해요! 😊