Salgsvilkår

INDLEDNING

 

Disse Generelle Salgsbetingelser (herefter »Betingelserne«) regulerer alle forhold mellem selskabet WDG EDGE LLC (herefter »Sælger«) og enhver fysisk eller juridisk person (herefter »Kunden«), der afgiver en bestilling på webstedet YourMelody.

Sælgers identitet:

  • Selskabsnavn: WDG EDGE LLC (driver forretning under navnet YOURMELODY)

  • Hjemsted: 5830 East 2nd Street, Casper, WY, 82609

  • Kontakt: support@yourmelody.org

 

ARTIKEL 1 - FORMÅL OG YDELSERNES ART

 

Sælger tilbyder en tjeneste til personlig musikskabelse på bestilling (herefter »Værket«) samt salg af tilhørende fysiske produkter (plader, holdere).

1.1 Kunstnerisk karakter Kunden anerkender, at hovedydelsen »Personlig sang« udgør et originalt åndsværk. Sælger handler som skaber, kunstnerisk leder og producent og anvender sin menneskelige faglige viden samt digitale kompositionsværktøjer til den tekniske udførelse.

1.2 Fysiske produkter De tilhørende produkter (plader, rammer, magneter) er personliggjorte fysiske løsøregenstande.

 

ARTIKEL 2 - BESTILLING OG PERSONLIGGØRELSE

 

Kunden afgiver en bestilling på webstedet og giver præcise instruktioner (fornavne, anekdoter, musikstil). Sælger forpligter sig til at overholde disse anvisninger for at skabe et unikt værk. På grund af skabelsens kunstneriske og subjektive karakter bevarer Sælger en frihed i den kunstneriske fortolkning af instruktionerne.

 

ARTIKEL 3 - PRISER OG AFGIFTER (MOMS)

 

Priserne er angivet i euro (€) inklusive alle afgifter. Den anvendte momssats varierer efter produktets art og Kundens geografiske placering i overensstemmelse med de gældende skatteretlige territorialitetsregler.

3.1 Fordeling af momsen (Kunder i Frankrig og Den Europæiske Union)

  • Musikskabelse (lydfil): Omfattet af den nedsatte sats på 10 % (for Frankrig i henhold til artikel 279 g i CGI, den franske skattelov) eller af den lokale nedsatte sats for ophavsrettigheder i de øvrige EU-lande. Denne sats gælder for honoraret for skabelsen, inklusive overdragelsen af brugsrettighederne.

  • Fysiske produkter og tekniske tjenester: Fysiske medier (plader, rammer), tilvalg til digital distribution (streaming) og tilknyttede tjenester er omfattet af den almindelige momssats, der gælder i Kundens land (f.eks. 20 % i Frankrig).

3.2 Eksport (Kunder uden for EU og i de franske oversøiske områder) For Kunder, der bor uden for Den Europæiske Union (f.eks. USA, Canada, Schweiz...) eller i de franske oversøiske departementer (DOM), faktureres ydelserne eksklusive afgifter (moms 0 %).

  • For ikke-fysiske tjenester: i henhold til artikel 259 B og 259 D i CGI (forbrugsstedet ligger uden for Frankrig).

  • For fysiske varer: i henhold til artikel 262 I og 294 i CGI (eksport).

Bemærk: Kunden, der bor uden for EU eller i DOM, er importør af produktet. Der kan blive opkrævet told, lokale afgifter (Octroi de mer) eller importafgifter. Disse afgifter ligger uden for Sælgers ansvarsområde og afholdes udelukkende af Kunden.

 

ARTIKEL 4 - IMMATERIELLE RETTIGHEDER OG OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER

 

Mod betaling af prisen for musikskabelsen overdrager Sælger følgende økonomiske rettigheder til det leverede Værk til Kunden:

  1. Ret til eksemplarfremstilling: Kunden har ret til at kopiere den digitale fil til personlig brug på alle sine enheder.

  2. Ret til fremførelse (privat kreds): Kunden har ret til at afspille Værket udelukkende inden for den private kreds og familiekredsen (familiefester, bryllupper, fødselsdage).

Begrænsninger: Denne overdragelse sker på ikke-eksklusivt grundlag, for hele verden og for ophavsrettens lovbestemte varighed. Enhver kommerciel, salgsfremmende, reklamemæssig eller radiomæssig brug er strengt forbudt uden forudgående skriftlig aftale og særskilt supplerende fakturering fra Sælger. Sælger bevarer sine ideelle rettigheder til Værket (retten til respekt for værkets integritet og retten til at blive navngivet).

 

ARTIKEL 5 - LEVERING

 

  • Digitale produkter (sange): Levering via e-mail eller downloadlink. Den gennemsnitlige leveringstid er angivet på webstedet (normalt 1 til 2 hverdage, undtagen ved Ekspres-tilvalget).

  • Fysiske produkter: Levering til den adresse, Kunden har angivet. Leveringstiderne varierer efter transportør. For produkter, der sendes fra tredjelande (uden for EU), bestræber Sælger sig på at lette formaliteterne (via IOSS for EU), men kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i tolden.

 

ARTIKEL 6 - INGEN FORTRYDELSESRET

 

I henhold til artikel L.221-28 i Code de la consommation (den franske forbrugerlov) kan fortrydelsesretten ikke udøves for aftaler om levering af:

  1. Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

  2. Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og hvis levering er påbegyndt efter forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke.

Som følge heraf, og i betragtning af sangens og de graverede fysiske produkters unikke og personlige karakter, accepteres ingen anmodning om annullering eller refusion, når bestillingen er bekræftet og produktionen er gået i gang.

Af hensyn til kundetilfredsheden tilbyder Sælger dog, afhængigt af tilbuddet, mulighed for at revidere eller ændre Værket efter levering på de betingelser, der er beskrevet på webstedet.

 

ARTIKEL 7 - ANSVAR

 

Sælger gør alt for at levere en ydelse af høj kvalitet. Da kunstnerisk vurdering imidlertid er subjektiv, kan Sælger ikke drages til ansvar, hvis den kunstneriske fortolkning af Værket ikke svarer til Kundens subjektive smag, så længe de faktuelle anvisninger (fornavne, stil) er overholdt.

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader, der måtte opstå som følge af adgangen til eller brugen af webstedet eller de solgte produkter.

 

ARTIKEL 8 - PERSONOPLYSNINGER

 

De indsamlede oplysninger er nødvendige for behandlingen af bestillingen. I henhold til GDPR har Kunden ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af sine oplysninger ved at kontakte kundeservice. De oplysninger, der gives til skabelsen af sangen (personlige historier), bruges udelukkende til skabelsen og behandles strengt fortroligt.

 

ARTIKEL 9 - LOVVALG OG TVISTER

 

Disse Betingelser er underlagt fransk ret. I tilfælde af en tvist søges en mindelig løsning, før der indledes retslige skridt. Lykkes dette ikke, er de franske domstole eneste kompetente værneting.