Vilkår for bruk

1. Presentasjon av tjenesten

YourMelody er en tjeneste for å lage personlige sanger og tilhørende produkter (plaketter med QR-kode, digitale filer osv.). Hver kreasjon lages ut fra opplysningene kunden gir, og bearbeides kunstnerisk gjennom vår interne prosess.

2. Tilgang til tjenesten

YourMelody er tilgjengelig døgnet rundt, alle dager i uken, med forbehold om eventuelt vedlikehold eller tekniske avbrudd utenfor vår kontroll.

3. Kundens forpliktelser

Kunden forplikter seg til å:

  • gi korrekte og tilstrekkelige opplysninger for skapelsen;

  • overholde svarfristene ved forespørsel om revisjon;

  • bruke tjenesten utelukkende til personlige, ikke-kommersielle formål.

4. Leveringstid

  • Digitale filer leveres innen 24 til 48 timer etter at bestillingen er bekreftet.

  • Fysiske produkter lages etter at sangen er godkjent, og sendes innen 7 virkedager.

5. Revisjoner og tilfredshet

Vi tilbyr ubegrensede revisjoner i 7 dager etter levering for digitale produkter. Forespørslene må holde seg innenfor rammene av den opprinnelige bestillingen.
Målet vårt er at kunden skal bli helt fornøyd; ved problemer tilbyr vi personlig oppfølging.

6. Bruk av KI

Enkelte trinn i skapelsen kan gjøre bruk av verktøy med kunstig intelligens, under menneskelig tilsyn. Disse verktøyene brukes til å berike resultatet, ikke til å erstatte vårt kunstneriske arbeid.

7. Eiendomsrett og bruk

Alt innhold som lages, er beskyttet. Kunden får en personlig bruksrett. All gjengivelse, spredning eller videresalg uten tillatelse er forbudt.

8. Ansvarsbegrensning

YourMelody kan ikke holdes ansvarlig:

  • ved forsinkelser som skyldes manglende eller feilaktige opplysninger fra kunden;

  • ved midlertidige avbrudd på nettstedet eller i e-posttjenesten.

9. Endring av tjenesten

YourMelody forbeholder seg retten til å endre eller avbryte hele eller deler av tjenesten uten forvarsel. Bestillinger som allerede er under arbeid, vil likevel bli fullført.

10. Kontakt

For alle spørsmål: support@yourmelody.org