Termini e condizioni del servizio

1. Presentazione del Servizio

YourMelody è un servizio di creazione di canzoni personalizzate e di prodotti associati (targhe con QR code, file digitali, ecc.). Ogni creazione è realizzata a partire dalle informazioni fornite dal cliente ed elaborata in modo artistico tramite il nostro processo interno.

2. Accesso al Servizio

L'accesso a YourMelody è possibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo eventuali manutenzioni o interruzioni tecniche indipendenti dalla nostra volontà.

3. Impegni del Cliente

Il cliente si impegna a:

  • fornire informazioni esatte e sufficienti per la creazione;

  • rispettare i tempi di risposta in caso di richiesta di revisione;

  • utilizzare il servizio esclusivamente per scopi personali e non commerciali.

4. Tempi di realizzazione

  • I file digitali vengono consegnati entro 24-48 ore dalla convalida dell'ordine.

  • I prodotti fisici vengono realizzati dopo la convalida della canzone e spediti entro 7 giorni lavorativi.

5. Revisioni e soddisfazione

Offriamo revisioni illimitate per 7 giorni dopo la consegna per i prodotti digitali. Le richieste devono restare nell'ambito del brief iniziale.
Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione del cliente; in caso di problemi offriamo un'assistenza personalizzata.

6. Utilizzo dell'IA

Alcune fasi della creazione possono avvalersi di strumenti assistiti dall'intelligenza artificiale, sotto supervisione umana. Questi strumenti servono ad arricchire il risultato, non a sostituire il nostro intervento artistico.

7. Proprietà e utilizzo

Tutti i contenuti creati sono protetti. Il cliente riceve un diritto d'uso personale. Qualsiasi riproduzione, diffusione o rivendita senza autorizzazione è vietata.

8. Limitazione di responsabilità

YourMelody non potrà essere ritenuta responsabile:

  • in caso di ritardo dovuto a informazioni mancanti o errate da parte del cliente;

  • in caso di interruzione temporanea del sito o dell'email.

9. Modifica del Servizio

YourMelody si riserva il diritto di modificare o interrompere in tutto o in parte il servizio, senza preavviso. Gli ordini già in corso saranno comunque evasi.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda: support@yourmelody.org