Termini e condizioni di vendita

PREAMBOLO

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'insieme dei rapporti tra la società WDG EDGE LLC (di seguito il "Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito il "Cliente") che effettua un ordine sul sito internet YourMelody.

Identità del Venditore:

  • Ragione sociale: WDG EDGE LLC (operante con il nome YOURMELODY)

  • Sede legale: 5830 East 2nd Street, Casper, WY, 82609

  • Contatto: support@yourmelody.org

 

ARTICOLO 1 - OGGETTO E NATURA DELLE PRESTAZIONI

 

Il Venditore offre un servizio di creazione musicale personalizzata su ordinazione (di seguito "l'Opera") e la vendita di prodotti fisici associati (targhe, supporti).

1.1 Natura artistica Il Cliente riconosce che la prestazione principale "Canzone personalizzata" costituisce un'opera dell'ingegno originale. Il Venditore agisce in qualità di creatore, direttore artistico e produttore, avvalendosi del proprio know-how umano e di strumenti di composizione digitale per la realizzazione tecnica.

1.2 Prodotti fisici I prodotti accessori (targhe, cornici, magneti) sono beni mobili materiali personalizzati.

 

ARTICOLO 2 - ORDINE E PERSONALIZZAZIONE

 

Il Cliente effettua l'ordine sul sito fornendo istruzioni precise (nomi, aneddoti, stile musicale). Il Venditore si impegna a rispettare queste indicazioni per creare un'opera unica. Data la natura artistica e soggettiva della creazione, il Venditore mantiene una libertà nell'interpretazione artistica delle istruzioni.

 

ARTICOLO 3 - PREZZI E FISCALITÀ (IVA)

 

I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA inclusa). L'aliquota IVA applicata varia in base alla natura del prodotto e alla localizzazione geografica del Cliente, in conformità con le norme di territorialità fiscale in vigore.

3.1 Ripartizione dell'IVA (Clienti in Francia e nell'Unione Europea)

  • Creazione musicale (file audio): Soggetta all'aliquota ridotta del 10 % (per la Francia, ai sensi dell'articolo 279 g del CGI, il codice generale delle imposte francese) o all'aliquota ridotta locale applicabile ai diritti d'autore per gli altri paesi dell'UE. Questa aliquota si applica ai compensi di creazione che includono la cessione dei diritti d'uso.

  • Prodotti fisici e servizi tecnici: I supporti fisici (targhe, cornici), le opzioni di distribuzione digitale (streaming) e i servizi accessori sono soggetti all'aliquota IVA ordinaria in vigore nel paese del Cliente (es.: 20 % in Francia).

3.2 Esportazione (Clienti fuori dall'UE e nei DOM-TOM) Per i Clienti residenti fuori dall'Unione Europea (es.: USA, Canada, Svizzera...) o nei Dipartimenti d'Oltremare francesi (DOM), le prestazioni sono fatturate al netto delle imposte (IVA 0 %).

  • Per i servizi digitali: ai sensi degli articoli 259 B e 259 D del CGI (luogo di consumo situato fuori dalla Francia).

  • Per i beni fisici: ai sensi degli articoli 262 I e 294 del CGI (esportazione).

Nota: il Cliente residente fuori dall'UE o nei DOM è l'importatore del prodotto. Potrebbero essere dovuti dazi doganali, imposte locali (Octroi de mer) o diritti di importazione. Tali oneri non rientrano nella competenza del Venditore e restano a carico esclusivo del Cliente.

 

ARTICOLO 4 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CESSIONE DEI DIRITTI

 

A fronte del pagamento del prezzo della prestazione di creazione musicale, il Venditore cede al Cliente i seguenti diritti patrimoniali sull'Opera consegnata:

  1. Diritto di riproduzione: Il Cliente è autorizzato a copiare il file digitale per uso personale su tutti i propri dispositivi.

  2. Diritto di rappresentazione (ambito privato): Il Cliente è autorizzato a diffondere l'Opera esclusivamente nell'ambito familiare e privato (feste di famiglia, matrimoni, compleanni).

Limitazioni: Questa cessione è concessa a titolo non esclusivo, per il mondo intero e per la durata legale dei diritti d'autore. Qualsiasi utilizzo commerciale, promozionale, pubblicitario o radiofonico è severamente vietato senza un accordo scritto preventivo e una fatturazione specifica aggiuntiva da parte del Venditore. Il Venditore conserva il proprio diritto morale sull'Opera (diritto al rispetto dell'integrità dell'opera e diritto di paternità).

 

ARTICOLO 5 - CONSEGNA

 

  • Prodotti digitali (canzoni): Consegna via email o tramite link di download. Il tempo medio è indicato sul sito (generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi, salvo opzione Express).

  • Prodotti fisici: Consegna all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi variano in base al corriere. Per i prodotti spediti da paesi terzi (fuori dall'UE), il Venditore si impegna a facilitare le formalità (tramite IOSS per l'UE), ma non può essere ritenuto responsabile dei ritardi doganali.

 

ARTICOLO 6 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Code de la consommation (codice del consumo francese), il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di:

  1. Beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

  2. Contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata previo accordo espresso del consumatore.

Di conseguenza, considerato il carattere unico e personalizzato della canzone e dei prodotti fisici incisi, nessuna richiesta di annullamento o di rimborso sarà accettata una volta convalidato l'ordine e avviata la produzione.

Tuttavia, per garantire la soddisfazione del cliente, il Venditore offre, a seconda delle offerte, possibilità di revisione o di modifica dell'Opera dopo la consegna, alle condizioni descritte sul sito.

 

ARTICOLO 7 - RESPONSABILITÀ

 

Il Venditore mette in atto tutti i mezzi per garantire una prestazione di qualità. Tuttavia, poiché la valutazione artistica è soggettiva, la responsabilità del Venditore non potrà essere invocata qualora l'interpretazione artistica dell'Opera non corrisponda ai gusti soggettivi del Cliente, purché le indicazioni fattuali (nomi, stile) siano state rispettate.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni diretti o indiretti che potrebbero derivare dall'accesso o dall'utilizzo del sito o dei prodotti venduti.

 

ARTICOLO 8 - DATI PERSONALI

 

Le informazioni raccolte sono necessarie per l'elaborazione dell'ordine. In conformità con il GDPR, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati contattando l'assistenza. I dati forniti per la creazione della canzone (storie personali) sono utilizzati unicamente ai fini della creazione e sono trattati con la massima riservatezza.

 

ARTICOLO 9 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

 

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.