Käyttöehdot

1. Palvelun kuvaus

YourMelody on palvelu, joka tekee henkilökohtaisia lauluja ja niihin liittyviä tuotteita (QR-koodilla varustetut taulut, digitaaliset tiedostot jne.). Jokainen luomus tehdään asiakkaan antamien tietojen pohjalta, ja se työstetään taiteellisesti oman prosessimme avulla.

2. Pääsy palveluun

YourMelody on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa, lukuun ottamatta mahdollisia huoltotöitä tai teknisiä katkoksia, jotka eivät ole meidän vaikutusvallassamme.

3. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

  • antamaan oikeat ja riittävät tiedot luomistyötä varten;

  • noudattamaan vastausaikoja muutospyyntöjen yhteydessä;

  • käyttämään palvelua ainoastaan henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

4. Toimitusajat

  • Digitaaliset tiedostot toimitetaan 24-48 tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

  • Fyysiset tuotteet valmistetaan laulun hyväksymisen jälkeen ja lähetetään 7 arkipäivän kuluessa.

5. Muutokset ja tyytyväisyys

Tarjoamme digitaalisille tuotteille rajattomasti muutoksia 7 päivän ajan toimituksen jälkeen. Pyyntöjen on pysyttävä alkuperäisen toimeksiannon puitteissa.
Tavoitteemme on, että asiakas on täysin tyytyväinen; ongelmatilanteissa tarjoamme henkilökohtaista apua.

6. Tekoälyn käyttö

Joissakin luomistyön vaiheissa voidaan käyttää tekoälyn tukemia työkaluja ihmisen valvonnassa. Näiden työkalujen tarkoitus on rikastaa lopputulosta, ei korvata taiteellista panostamme.

7. Omistus ja käyttö

Kaikki luotu sisältö on suojattua. Asiakas saa henkilökohtaisen käyttöoikeuden. Kaikenlainen jäljentäminen, levittäminen tai jälleenmyynti ilman lupaa on kielletty.

8. Vastuunrajoitus

YourMelody ei ole vastuussa:

  • viivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaan puuttuvista tai virheellisistä tiedoista;

  • verkkosivuston tai sähköpostin tilapäisistä katkoksista.

9. Palvelun muuttaminen

YourMelody pidättää oikeuden muuttaa palvelua tai lopettaa sen kokonaan tai osittain ilman ennakkoilmoitusta. Vireillä olevat tilaukset toimitetaan kuitenkin loppuun.

10. Yhteystiedot

Kaikissa kysymyksissä: support@yourmelody.org