Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") rigen el conjunto de las relaciones entre la sociedad WDG EDGE LLC (en adelante el "Vendedor") y toda persona física o jurídica (en adelante el "Cliente") que realice un pedido en el sitio web YourMelody.
Identidad del Vendedor:
Denominación social: WDG EDGE LLC (que comercializa bajo el nombre YOURMELODY)
Domicilio social: 5830 East 2nd Street, Casper, WY, 82609
Contacto:
ARTÍCULO 1 - OBJETO Y NATURALEZA DE LAS PRESTACIONES
El Vendedor ofrece un servicio de creación musical personalizada bajo pedido (en adelante "la Obra"), así como la venta de productos físicos asociados (placas, soportes).
1.1 Naturaleza artística. El Cliente reconoce que la prestación principal de "Canción Personalizada" constituye una obra del intelecto original. El Vendedor actúa en calidad de creador, director artístico y productor, apoyándose en su saber hacer humano así como en herramientas de composición digital para la realización técnica.
1.2 Productos físicos. Los productos accesorios (placas, marcos, imanes) son bienes muebles corporales personalizados.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO Y PERSONALIZACIÓN
El Cliente realiza su pedido en el sitio facilitando instrucciones precisas (nombres, anécdotas, estilo musical). El Vendedor se compromete a respetar estas directrices para crear una obra única. Debido a la naturaleza artística y subjetiva de la creación, el Vendedor conserva una libertad en la interpretación artística de las instrucciones.
ARTÍCULO 3 - PRECIOS Y FISCALIDAD (IVA)
Los precios se indican en Euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). El tipo de IVA aplicado varía según la naturaleza del producto y la localización geográfica del Cliente, de conformidad con las reglas de territorialidad fiscal vigentes.
3.1 Desglose del IVA (Clientes de Francia y de la Unión Europea)
Creación musical (archivo de audio): Sujeta al tipo reducido del 10 % (para Francia, conforme al artículo 279 g del CGI) o al tipo reducido local aplicable a los derechos de autor para los demás países de la UE. Este tipo se aplica a los honorarios de creación, incluida la cesión de los derechos de uso.
Productos físicos y servicios técnicos: Los soportes físicos (placas, marcos), las opciones de distribución digital (streaming) y los servicios anexos están sujetos al tipo estándar de IVA vigente en el país del Cliente (p. ej.: 20 % en Francia).
3.2 Exportación (Clientes fuera de la UE y DOM-TOM). Para los Clientes residentes fuera de la Unión Europea (p. ej.: EE. UU., Canadá, Suiza…) o en los Departamentos de Ultramar (DOM), las prestaciones se facturan sin impuestos (IVA 0 %).
Para los servicios desmaterializados: conforme a los artículos 259 B y 259 D del CGI (lugar de consumo situado fuera de Francia).
Para los bienes físicos: conforme a los artículos 262 I y 294 del CGI (exportación).
Nota: El Cliente residente fuera de la UE o en los DOM es el importador del producto. Pueden ser exigibles derechos de aduana, impuestos locales (Octroi de mer) o derechos de importación. Estos derechos no son competencia del Vendedor y corren a cargo exclusivo del Cliente.
ARTÍCULO 4 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y CESIÓN DE DERECHOS
Como contrapartida del pago del precio de la prestación de creación musical, el Vendedor cede al Cliente los siguientes derechos patrimoniales sobre la Obra entregada:
Derecho de reproducción: El Cliente está autorizado a copiar el archivo digital para su uso personal en todos sus dispositivos.
Derecho de representación (Círculo privado): El Cliente está autorizado a difundir la Obra en el marco estricto del círculo familiar y privado (fiestas familiares, bodas, cumpleaños).
Restricciones: Esta cesión se concede con carácter no exclusivo, para el mundo entero y durante la duración legal de los derechos de autor. Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial, promocional, publicitario o radiofónico sin un acuerdo escrito previo y una facturación específica complementaria por parte del Vendedor. El Vendedor conserva su derecho moral sobre la Obra (derecho al respeto de la integridad de la obra y derecho de paternidad).
ARTÍCULO 5 - ENTREGA
Productos digitales (canciones): Entrega por correo electrónico o enlace de descarga. El plazo medio se indica en el sitio (generalmente de 1 a 2 días hábiles, salvo opción Exprés).
Productos físicos: Entrega en la dirección indicada por el Cliente. Los plazos varían según el transportista. Para los productos expedidos desde países terceros (fuera de la UE), el Vendedor se esfuerza por facilitar los trámites (a través de IOSS para la UE), pero no podrá ser considerado responsable de los retrasos aduaneros.
ARTÍCULO 6 - AUSENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de:
Bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Contenido digital no suministrado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor.
En consecuencia, dado el carácter único y personalizado de la canción y de los productos físicos grabados, no se aceptará ninguna solicitud de anulación o reembolso una vez validado el pedido e iniciada la producción.
No obstante, por afán de satisfacción comercial, el Vendedor ofrece, según las ofertas, posibilidades de revisión o modificación de la Obra tras la entrega, según las condiciones descritas en el sitio.
ARTÍCULO 7 - RESPONSABILIDAD
El Vendedor emplea todos los medios para garantizar una prestación de calidad. No obstante, siendo la apreciación artística subjetiva, no podrá exigirse responsabilidad al Vendedor si la interpretación artística de la Obra no corresponde a los gustos subjetivos del Cliente, siempre que se hayan respetado las directrices factuales (nombres, estilo).
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos que pudieran resultar del acceso o del uso del sitio o de los productos vendidos.
ARTÍCULO 8 - DATOS PERSONALES
La información recopilada es necesaria para la tramitación del pedido. De conformidad con el RGPD, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos contactando con el soporte. Los datos facilitados para la creación de la canción (historias personales) se utilizan únicamente con el fin de la creación y se tratan con la más estricta confidencialidad.
ARTÍCULO 9 - LEY APLICABLE Y LITIGIOS
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.