AGB
1. Vorstellung des Dienstes
YourMelody ist ein Dienst zur Erstellung personalisierter Lieder und zugehöriger Produkte (Plaques mit QR-Code, digitale Dateien usw.). Jede Kreation wird auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen erstellt und über unseren internen Prozess künstlerisch bearbeitet.
2. Zugang zum Dienst
Der Zugang zu YourMelody ist rund um die Uhr (24/7) möglich, vorbehaltlich etwaiger Wartungsarbeiten oder technischer Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
3. Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- genaue und ausreichende Informationen für die Erstellung bereitzustellen;
- die Rückmeldefristen im Falle einer Überarbeitungsanfrage einzuhalten;
- den Dienst ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.
4. Bearbeitungszeit
- Digitale Dateien werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung geliefert.
- Physische Produkte werden nach der Freigabe des Liedes gefertigt und innerhalb von 7 Werktagen versandt.
5. Überarbeitungen und Zufriedenheit
Für digitale Produkte bieten wir während 7 Tagen nach der Lieferung unbegrenzte Überarbeitungen an. Die Anfragen müssen im Rahmen des ursprünglichen Briefings bleiben.
Unser Ziel ist die vollständige Zufriedenheit des Kunden; bei Problemen bieten wir eine persönliche Betreuung an.
6. Einsatz von KI
Bestimmte Schritte der Erstellung können auf durch künstliche Intelligenz unterstützte Werkzeuge zurückgreifen, unter menschlicher Aufsicht. Diese Werkzeuge dienen dazu, das Ergebnis zu bereichern, nicht dazu, unseren künstlerischen Beitrag zu ersetzen.
7. Eigentum und Nutzung
Alle erstellten Inhalte sind geschützt. Der Kunde erhält ein persönliches Nutzungsrecht. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder jeglicher Weiterverkauf ohne Genehmigung ist untersagt.
8. Haftungsbeschränkung
YourMelody kann nicht haftbar gemacht werden:
- im Falle einer Verzögerung aufgrund fehlender oder fehlerhafter Kundeninformationen;
- im Falle einer vorübergehenden Unterbrechung der Website oder der E-Mail.
9. Änderung des Dienstes
YourMelody behält sich das Recht vor, den Dienst ganz oder teilweise ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Bereits laufende Bestellungen werden jedoch erfüllt.
10. Kontakt
Bei Fragen: