Versand
📦 Versandrichtlinie — YourMelody
Bei YourMelody wird jede Kreation mit Sorgfalt und Liebe zum Detail auf Bestellung angefertigt. Die Lieferzeiten richten sich nach der Art Ihrer Bestellung: digitales Lied, Streaming-Option oder physisches Produkt (Plaque, Magnet, Sockel…).
🎵 Personalisierte Lieder — Lieferung per E-Mail
Ihr Lied wird per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert:
- Standard-Option: innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Ihrer Bestellung.
- Express-Option: innerhalb von 24 Stunden.
Sobald Ihr Lied fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Seite, auf der Sie Ihr Lied anhören und herunterladen können (MP3-Datei).
💡 Bitte laden Sie Ihre Datei direkt nach Erhalt herunter und speichern Sie sie: Eine unbegrenzte Speicherung der Links können wir nicht garantieren.
🎧 Option „Ihr Lied im Streaming"
Wenn Sie die Streaming-Option gewählt haben, wird Ihr Lied innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach der Freigabe Ihres Liedes auf den Plattformen (Spotify, Apple Music…) veröffentlicht. Diese Frist hängt von den Plattformen selbst ab und liegt außerhalb unseres Einflusses.
📦 Personalisierte physische Produkte — Plaque, Magnet, Sockel…
Unsere Artikel werden eigens für Sie auf Bestellung gefertigt, nach der Freigabe Ihres Liedes.
- Lieferung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen, je nach Zielort.
- Unsere Produkte werden von unseren Produktions- und Logistikpartnern hergestellt und versandt.
- Ihr Paket ist nachverfolgbar: Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald es versandt wurde.
⏱️ Diese Fristen sind Richtwerte und können sich bei hoher Nachfrage, Zollkontrollen oder Verzögerungen des Transportdienstleisters – außerhalb unseres Einflusses – verlängern. Wenn Ihr Artikel für ein bestimmtes Datum vorgesehen ist, bestellen Sie bitte rechtzeitig im Voraus.
ℹ️ Eine Bestellung mit mehreren Bestandteilen (Lied, Streaming, Produkt) wird in separaten Sendungen mit jeweils eigenen Lieferzeiten versandt.
🚫 Personalisierte Produkte: kein Widerruf, keine Rückgabe, keine Erstattung
Da unsere Lieder und Artikel vollständig nach Ihren Wünschen personalisiert werden (Text, Titel, Gestaltung, Foto), werden sie nach Ihren Vorgaben angefertigt. Daher sind sie – gemäß den für personalisierte Waren geltenden Bestimmungen – nach Produktionsbeginn vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch erstattet werden.
📧 Probleme beim Erhalt Ihrer Bestellung?
- E-Mail nicht auffindbar? Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner oder suchen Sie nach dem Betreff „Personalisiertes Lied". Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns, und wir senden es Ihnen umgehend erneut.
- Falsche E-Mail- oder Postadresse? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir die Lieferung korrigieren können.
❓ Fragen und Unterstützung
Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung? Schreiben Sie uns an — wir sind bei jedem Schritt für Sie da. 🎵✨